フューネラルビジネスフェア2009「葬儀力」講演 | 葬儀・家族葬ならお葬式のむすびす

フューネラルビジネスフェア2009「葬儀力」講演

フューネラルビジネスフェア2009「葬儀力」講演

フューネラルビジネスフェア2009「葬儀力」
～新しい葬祭サービスの”心”と”かたち”～

年間500件超の「感動葬儀」受注に貢献する、むすびす（旧アーバンフューネス）の「自社ホームページ戦力化」手法について講演させていただきました。

講演内容

依頼者の７割が事前に閲覧する「営業担当者」としてのホームページコミュニケーションの場として機能させるための試行錯誤
設置後２年「カスタマーサービス課」の位置づけと受注経路の変化対面事前相談へ導くための仕組みづくり、社員２５名での体制づくり
「人対人」の葬儀業界におけるインターネットの使いこなし方デジタルからアナログへ、事前相談と施行サービスでいかに期待を超えるか

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※2017年にお葬式のむすびす（旧アーバンフューネス）でご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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