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8割の方が利用する葬儀の事前相談とは? 利用者の声とメリットを紹介

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8割の方が利用する葬儀の事前相談


生前から葬儀について考えることは、かつては「縁起でもない」「まだまだ先のこと」と避けられていました。しかし、最近では生前から葬儀について考える方が増えています。

首都圏の葬儀に関する情報を発信するエンディングデータバンクが行った調査によると、葬儀を行った方のうち、葬儀社に生前から葬儀について相談をした方は8割に上ることがわかりました。

葬儀社に生前から葬儀について相談することを事前相談と呼びます。エンディングデータバンクの調査によると、危篤を迎えてから事前相談を利用した方の中には、このように振り返る方がいます。

「もっと早く相談していれば良かったと思います。治るつもりでいた父に内緒で葬儀の相談をするという後ろめたさがありましたが、間違っていたと後悔しています」

この方は、葬儀に関する資料を取り寄せられてから、約1カ月後に葬儀の事前相談を利用しています。

その間に、お母様の容体が悪化し、事前相談を利用してから逝去まで、わずか2日間しかなかったことで、大変な負担を感じられたようです。

万が一のことが起こる前に、葬儀の事前相談を行うことでどのようなメリットがあるのか、事前相談を利用した方の声と併せて、具体的な内容を解説します。


事前相談で、葬儀のあらゆる疑問を解消できる

事前相談を利用した方の声から、事前相談を利用することのメリットが大きく三つあることがわかりました。

一つ目の安心は、「わからないことがわからない」といわれる葬儀の疑問を解消できることです。

人生で葬儀を行う経験はそうあるものではありません。初めて葬儀を行う方の中には、「そもそも葬儀をどこに依頼すればいいのかわからない」「何から考えればいいのかわからない」という方も少なくありません。

そうした方々が事前相談を利用したことで、次のようにコメントしています。

「何もかも初めてのことなので不安ばかりでしたが、説明を聞いているうちに、その不安もなくなりました」

「家庭の事情に合わせて、葬儀の分からないことを細かく説明してくださったので、不安な気持ちがなくなりました」

「担当の方から『今、一番不安なこと、心配なことはなんですか?』と聞いていただけたことで、何をどう話したらいいのか分からなかったにも関わらず、話を進めることができました。とてもホッとしました」


担当者の顔を見て相談でき、安心が得られる

電話やメールで葬儀について相談しても、すべての疑問を解消できない方がいます。そうした方の中には、直接会って相談することで、安心することができたという方もいます。

「実際にお会いして相談させていただいたので、意見や考えを直接伝えることができ、不安を払拭できました。電話での相談だけだと、すべてを理解することはなかなかできないと思いました」

また、葬儀社とは、日常生活で接する機会はほとんどありません。だからこそ、次のようにコメントした方がいます。

「相談した時に、『その時になって、お名前をおっしゃっていただければ、全て対応させていただく体制になっています』とご説明をいただき、安心出来ました。やはり直接、顔を見ながら話しをすることで安心感は高まります」

事前相談で得られる二つ目の安心は、葬儀社の担当と直接会うことで得られる安心といえます。


事前相談で得られる本当の安心とは、お別れの時を迎えるまでの安心

三つ目の安心は、いつか迎えるお別れの時まで、不安を抱えることなく過ごすことができたという安心です。

「いざという時に『すべて引き受けていただける』という安心感が生まれ、葬儀を行うまでの2年間を安心していられました」

「不安な気持ちでいっぱいでしたが、遅い時間だったのにも関わらず自宅へ来ていただき、担当の方とお話したことにより、残り少ない時間を大切に過ごそうと思うことができました」

「細かい質問にもお答えいただきました。『後は、いざという時にお電話いただければ大丈夫ですから』というお言葉に大変心強く、安心いたしました」

大切な方とお別れをすることは、辛く悲しいことです。お別れの時を迎えるまで、葬儀の不安を抱えたままでは、精神的な負担は増すばかり。大切な方との残された時間をどう過ごすのか、考えることもままなりません。

葬儀に関する不安を解消し、お別れの時を迎えるまでの安心を得るために、葬儀の事前相談を利用してはいかがでしょうか。

大切な方とのお別れまでの時間を、後悔なく過ごすための第一歩となるはずです。

葬儀の事前相談ができる葬儀社をお探し方はこちら

関連記事「最適な葬儀社をネットで選ぶ方法。葬儀社の種類と長所・短所を紹介」を見る

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