『しっかり』ご葬儀の準備をしたい方へ
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葬儀社を価格だけで決めてしまうと
- ● 依頼した仲介業者が別会社に丸投げ
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お客様の声
インタビュー
ご葬儀を終えられたご家族様にお聞きしました。
サービス改善事例
むすびすでは、アンケートでいただいた貴重なご意見をもとに社員で話し合い、サービスの向上に取り組んでおります。
実際の改善例と、お客様の声から生まれたサービスをご紹介いたします。
- 資料を改訂し、ページ数を抑えて、商品写真を大きく見やすくいたしました。また、お客様ごとに必要なプランやオプションの情報を盛り込んだ、個別の提案資料を作成しました。
- 実際のご葬儀でご用意した白木祭壇や生花祭壇を元にカタログをリニューアルし、紹介する祭壇の種類を増やすとともに、祭壇ごとに様々な角度から撮影した写真を追加しました。
- 配膳スタッフと、おもてなしについてミーティングを行いました。ご家族に代わってご会葬者をもてなしていることを忘れず、的確なサービスが提供できるよう努めてまいります。
100人いれば100通りのご事情に合わせて
土日祝・深夜・早朝も対応
09/26 07:12 現在､斎場･火葬場予約可能
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