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実際の改善例と、お客様の声から生まれたサービスを紹介

資料を改訂し、ページ数を抑えて、商品写真を大きく見やすくいたしました。また、お客様ごとに必要なプランやオプションの情報を盛り込んだ、個別の提案資料を作成しました。
実際のご葬儀でご用意した白木祭壇や生花祭壇を元にカタログをリニューアルし、紹介する祭壇の種類を増やすとともに、祭壇ごとに様々な角度から撮影した写真を追加しました。
配膳スタッフと、おもてなしについてミーティングを行いました。ご家族に代わってご会葬者をもてなしていることを忘れず、的確なサービスが提供できるよう努めてまいります。

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