花いっぱいでお見送り

花いっぱいでお見送り

ご葬儀の事前相談

お客様から寄せられるご葬儀の3大心配事

総額費用

1. 総額費用
葬儀社によって見積りの算出方法が違うこともあり、何が含まれているのか、分かりにくいのが現状です。

場所

2. 場所
ご会葬者の規模や交通手段、ご希望される宗教・宗派、ご葬儀のスタイルによって最適な斎場は異なります。

ご葬儀の流れ

3. ご葬儀の流れ
突然必要になるのがご葬儀。いざという時の動き方や準備しておくことを、多くの方はご存じありません。

矢印

私たちがその場で解消いたします。

社員

オンライン相談室

様々なシーンでご利用いただけます

  • 何もわからなくて
    相談してみたい方も

    様々なシーンでご利用いただけます

    「ちょっとききたいんだけど…」から、お気軽にご利用いただけます。

  • 日中はビジネスで
    お忙しい方も

    様々なシーンでご利用いただけます

    お昼休み合間でも、遅めの夜のお時間からでも、24時間いつでもご指定ください。

  • お葬式日程の
    お打合せでも

    様々なシーンでご利用いただけます

    お葬式のお打合せでご利用いただくご家族様も最近は多くいらっしゃいます。

  • ご葬儀後の
    諸所のご相談でも

    様々なシーンでご利用いただけます

    役所・銀行手続きも各種名義変更も。無料でアドバイスいたします。

事前相談は、お客様に合わせてお選びいただけます

  • オンラインでのご相談

    オンラインでのご相談

    ご訪問やご来館不要で資料やお写真を画面で共有しながら相談ができるシステムです。いつでも今すぐご相談できます。

  • 対面でのご相談

    対面でのご相談

    その場でご心配事が解消できるので、何から相談すればいいのかわからない方や、緊急性の高い方にお勧めです。

  • 電話でのご相談

    電話でのご相談

    急ぎの場合や、少しだけ質問をしたい時にも便利な相談方法です。24時間365日、専門相談員が対応いたします。

  • メールでのご相談

    メールでのご相談

    ご質問に対して、12時間以内に回答いたします。質問したい内容がはっきりしている方や、あまりお急ぎでない方にお勧めです。

オンラインでのご相談

  • ご相談を希望する日時を、電話、またはメール予約フォームよりお知らせください。

    1.
    相談をご希望される日時を、電話、またはメール予約フォームよりお知らせください。
    • お時間の余裕が無い方にも、どこからでもご利用いただけます。ご自宅でもご自宅以外からでも、ネットができる環境であれば、あらゆる場所から、お手持ちのパソコン・タブレットなどでご利用いただけます。
    • ご予約は、24時間いつでも、ご希望のお時間をお伝えください。お急ぎの方はお電話で「今すぐ」とお伝えください。
  • 予めお約束したお時間に相談員よりお電話いたします。

    2.
    予め、お約束したお時間に相談員よりお電話いたします。
    • パソコンやタブレットなどを、電話の近くにご用意ください。特別な機器やソフトウェアは一切不要です。
    • ハンズフリーにしていただくと、快適にご面談ができます。
    • ※スマートフォンの場合は、スピーカーに切替、ハンズフリーでご面談いただくことをおすすめいたします。
  • 「接続ナンバー「の」削除発行ボタン」をクリック。表示された4ケタの番号を相談員にお伝えください。

    3.
    「接続ナンバー発行ボタン」をクリック。表示された4ケタの番号を相談員にお伝えください。
    • ご相談時間になりましたら、相談員からお客様へ電話をおかけします。
    • 相談員の指示に従いメールを開き、指定URLをクリックしてください。
    • 「接続ナンバー発行ボタン」をクリック。
    • 表示された4ケタの番号を相談員にお伝えください。
    • 相談員とつながり、「オンライン相談室」を開始いたします。
  • 実際の資料を画面でご覧いただきながら、相談員がご対応いたします。

    4.
    実際の資料を画面でご覧いただきながら、相談員が対応いたします。
    • 相談員から提供する画像を、お客様で見ることができます。相談員からお客様側のPCの表示画面などは見えませんので、ご安心ください。
    • 相談員の顔を見ながら、相談することができます。相談員からお客様のお顔は、見えませんのでご安心ください。
    • ※対面相談のようにお互いの顔が見える状況でのご相談をご希望の場合は、カメラの設定方法をお伝えいたしますので、お申しつけください。
    • ※「オンライン相談室」を開始までは、お電話でサポートさせていただきます。開始後、音声ではなくチャット(無音)での進行をご希望の場合は、日時予約時などにその旨をお知らせください。

対面でのご相談

  • 申し込み

    (1)申し込み
    お電話かメールで「ご都合のいい日時」「場所」をお伝えください。
  • 日程・場所の確認

    (2)日程・場所の確認
    担当相談員より、ご予約内容の確認のご連絡をいたします。
  • 対面相談

    (3)対面相談
    大変な時です。日程や場所の変更は、気兼ねなくお申し付けください。

対面相談でのよくあるご質問

Q
事前相談を利用できるのは1回だけですか?
A
何回でもご利用いただけます。「事前相談を利用した後に、新しく分からないことが出てきた」「相談してから時間が経ったので、状況が変った」といったお客様は、2度、3度とご利用されています。
Q
対面での事前相談は、夜何時までお願いできますか?
A
24時間受け付けておりますので、深夜・早朝でも対応いたします。ご希望の時間に、ご希望の場所へ専門相談員が伺いますので、お申し出ください。

お客様とご相談

お別れまでの時間を大切にお過ごしいただくために。
「故人様との最後の時間をゆっくり取れない」「大切な方を亡くして一番悲しいはずの人が、一番忙しい」……。そうならないよう、お別れまでの時間を大切にお過ごしいただくために、生前からご葬儀についてお考えいただいた方がよろしいでしょう。
72%の方が事前にご相談をされております。

かつては、生前から葬儀に備えることは「縁起でもない」という考えがありました。しかし現代では、様変わりしています。私たちは社員と直接会って誠実さやサービス内容を確かめていただくことをおすすめしております。

お客様からいただく葬儀のお問い合わせ内訳

  • 70% ご家族の余命を知らされた方より
  • 20% ご家族がご逝去された直後の方より
  • 10% ご自身のご葬儀の生前予約について

電話でのご相談

ご質問だけでもお気軽にお電話ください。24時間365日専門相談員が対応いたします。

0120-72-2195

メールでのご相談

右のボタンより入力フォームへお進みください。
ご相談内容と必要事項を入力し、送信してください。
専門知識・経験の豊富な社員が、12時間以内にお答えいたします。

アーバンフューネスの事前相談の信条

ご指定の日時・場所にお伺いいたします
ご都合に合わせて、深夜早朝でも対応いたします。ご自宅、病院、喫茶店など、ご希望の場所へお伺いいたします。
葬儀費用・内容を正確にお伝えします
ご家族様の前で1円単位まで詳細な見積りをお作りし、写真での商品解説など、「見て」「わかる」ご説明をいたします。
ご心配事を解消いたします
大切な方と過ごす時間に専念していただけるよう、私たちがご葬儀のご心配事を解消するお手伝いをします。

お客様に聞いてみました

「事前相談をしておいてよかったですか?」

はい、金額の相場や葬儀の流れなど一切分からなかったので事前相談はとても意味がありました。とても分かりやすかったです。
はい、金額の相場や葬儀の流れなど一切分からなかったので事前相談はとても意味がありました。とても分かりやすかったです。
心のこもった電話対応をして頂いたのでお会いしてみる気持ちになりました。事前に相談するということ事態が苦しく複雑な心境でしたので、思い切ってTELして安心出来ました。当方の考えの聞き取りに時間をおかけ下さり、私の考えに沿うような提案をして下さいました。
心のこもった電話対応をして頂いたのでお会いしてみる気持ちになりました。事前に相談するということ事態が苦しく複雑な心境でしたので、思い切ってTELして安心出来ました。当方の考えの聞き取りに時間をおかけ下さり、私の考えに沿うような提案をして下さいました。
急に容態が悪くなり、何をどうすれば…慌てて電話して夜中11時半から対面相談をしてもらいました。夜中にも関わらず親切に説明してくれた事が心強かったです。その後、容体は回復しましたが、とにかく「何かあればアーバンさんのフリーダイヤルへ電話すればいいんだ」という安心感を持てました。
急に容態が悪くなり、何をどうすれば…慌てて電話して夜中11時半から対面相談をしてもらいました。夜中にも関わらず親切に説明してくれた事が心強かったです。その後、容体は回復しましたが、とにかく「何かあればアーバンさんのフリーダイヤルへ電話すればいいんだ」という安心感を持てました。
夜通し、付き添った寝不足の頭で、イチから決めるのはムリだと思いました。本当に良かったです。
夜通し、付き添った寝不足の頭で、イチから決めるのはムリだと思いました。本当に良かったです。
対面相談では、見積が明朗で丁寧であった。また事前相談をしていたため、後は電話すれば良いだけだったので安心をして、母の看病に専念できたのが良かった。
対面相談では、見積が明朗で説明が丁寧であった。また事前相談をしていたため、後は電話すれば良いだけだったので安心をして、母の看病に専念できたのが良かった。
病院で、数日の生命と言われても、なかなかご葬儀の事を考えるゆとりがないのですが、24時間対応という事、家族葬など小さなご葬儀もあるという事でお聞きしておこうと思いまして、電話しましたが、丁寧に色々教えて下さいました。兎角慌てがちですが、(優待割引制度に)登録していましたので、安心してご電話し、的確な指示をしていただきました。
病院で、数日の生命と言われても、なかなかご葬儀の事を考えるゆとりがないのですが、24時間対応という事、家族葬など小さな物もあるという事でお聞きしておこうと思いまして、電話しましたが、丁寧に色々教えて下さいました。兎角慌てがちですが、(優待割引制度に)登録していましたので、安心してお電話し、的確な指示をしていただきました。

※2015年1月から12月までにいただいたアンケートより抜粋いたしました。

※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。
※2018年6月27日にプラン改訂を行っております。ご不明な点がございましたら遠慮なくお問合せくださいませ。
フリーダイヤル0120-72-2195、24時間365日対応

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