お客様アンケート

東京都世田谷区のC様のお客様アンケート

2014年05月22日

  • 大型葬
  • 仏教
  • 100名~200名

心のある対応のおかげで私もがんばれました。

本当に良くしていただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。会社の窓口の方も、「いろいろ今まで見てきたけど、アーバンはすごい!」とびっくりされていました。スタッフすべての方が心のある対応をしてくださり、私もがんばれました。アーバンさんを選んでいった、故人にも感謝です。
使用斎場

森巖寺 開山堂

担当エンディングプランナー

吉岡 雄次

吉岡 雄次

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

午前2時にもかかわらず、ワンコールもしないで受けてくださり、びっくりしました。お任せできると確信いたしました。

ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

朝5時で大変だったと思います。ありがとうございました。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

感激でした。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

たいへんよくしていただき、感謝、感謝です。

アフターサポート担当者(吉川 健一)に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

何かあれば ご相談いたします。吉川さんも心のあるかただとお話をしてわかりました。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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