お客様アンケート

東京都世田谷区のY様のお客様アンケート

2014年02月05日

  • 大型葬
  • 仏教
  • 200名以上

お葬式なのに幸せな気持ちになりました。

スタッフの皆様は誠実で心を込めて式を行っていただきました。式を終えて悲しみもありましたが、幸せに満ちた気持ちになれました。妻をみんなで見送ることが出来て、感謝しています。
使用斎場

桐ヶ谷斎場

桐ヶ谷斎場(きりがやさいじょう)
担当エンディングプランナー

植竹 祐公

植竹 祐公

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
4 やや満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

突然のことに動揺する私どもを落ち着かせ、丁寧に説明していただきました。その後もずっとサポートしていただきました。

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

いいえ

ご参列くださった皆様から、「こんな素敵な葬儀に出たことがない」「印象的で素晴らしかった」とお褒めの言葉をいただきました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

不慣れな私どもの希望を上手に汲み取っていただき、理解できるまで忍耐強くご説明くださいました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

イメージ以上のすばらしい祭壇に感動いたしました。故人の人となり、趣味もご理解いただき、すてきな祭壇でした。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

はい

喪主の私は、ご参列いただきました皆様へのご挨拶に追われていただけなかったですが、大変おいしかったと皆様から評判でした。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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