お客様アンケート

神奈川県藤沢市のY様のお客様アンケート

親戚の方々も大満足の、祭壇と食事でした。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10~20名

親戚の方々も大満足の、祭壇と食事でした。

担当者の優しさあふれる対応に満足しております。 葬儀も、頭で考えていたイメージと違い大変良かった。
使用斎場

浄蓮会館

浄蓮会館
担当エンディングプランナー

馬場 美月

馬場 美月

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

鳥本さんのスピーディーの対応に満足しています。

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

どちらともいえない

頭で考えていたイメージと違い実際は大変良かった。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

数多くの葬儀に出ますが、今までの中で大変良かったと思います。 親戚の方々も大満足でした。遺影写真が素晴らしかった。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

はい

大変美味しくいただけました。量も十分で皆さん満足でした。

アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

南雲さんの説明がわかりやすく丁寧で今後のサポートも引き続きお願いしたい。

各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

はい

引継ぎが完璧にされている点は素晴らしくよかった。 何を聞いても対応がスムーズで助かります。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

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