オンライン相談室

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お客様アンケート

神奈川県藤沢市のY様のお客様アンケート

2018年02月28日

親戚の方々も大満足の、祭壇と食事でした。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10~20名

親戚の方々も大満足の、祭壇と食事でした。

担当者の優しさあふれる対応に満足しております。 葬儀も、頭で考えていたイメージと違い大変良かった。
使用斎場

浄蓮会館

浄蓮会館
担当エンディングプランナー

馬場 美月

馬場 美月

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

鳥本さんのスピーディーの対応に満足しています。

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

どちらともいえない

頭で考えていたイメージと違い実際は大変良かった。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

数多くの葬儀に出ますが、今までの中で大変良かったと思います。 親戚の方々も大満足でした。遺影写真が素晴らしかった。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

はい

大変美味しくいただけました。量も十分で皆さん満足でした。

アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

南雲さんの説明がわかりやすく丁寧で今後のサポートも引き続きお願いしたい。

各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

はい

引継ぎが完璧にされている点は素晴らしくよかった。 何を聞いても対応がスムーズで助かります。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。
※2018年6月27日にプラン改訂を行っております。ご不明な点がございましたら遠慮なくお問合せくださいませ。
フリーダイヤル0120-72-2195、24時間365日対応

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NHKで紹介された葬儀

0120-72-2195