お見積り相談無料

お客様アンケート

神奈川県横浜市のM様のお客様アンケート

2017年12月19日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10~20名

自慢の母のアルバム祭壇

葬儀というものは「あまり考えたくないもの」というイメージでしたが、この考えが覆りました。丁寧な説明や、全ての事柄を納得して自分で決める事で、素晴らしい葬儀、リーズナブルな価格と全ての点で満足です。
使用斎場

横浜市北部斎場

担当エンディングプランナー

岡本 祥孝

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
施設
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

資料の中でわかりにくい点はございましたか?

いいえ

初めての葬儀を主催する私にとって知りたい事が全て説明されていました。
特にホームページには葬儀の基礎知識が詳しく掲載されていて良く分かりました。

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

自宅に来訪されて細かい内容や費用などを丁寧に説明していただきました。
複数の葬儀社から見積りを取りましたが他社との違いは大きく、関係者全員一致で御社にお願いすることにしました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

各項目の内容を丁寧にご説明いただき納得して決めました。費用についても明朗にご説明いただき全て納得しました。不安や不満は微塵も感じませんでした。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

イメージをはるかに超える想像以上の飾りつけで大変感心しました。
今まで持っていた祭壇の概念が覆されました。例えはあまりよくありませんが、まるで結婚式の様な華やかさで母の最後の舞台を作って頂き大変嬉しく思っています。

アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりましたか?

はい

葬儀後の家族へのサポートを一生懸命努めたいという熱意が伝わって来て心強いかぎりです。

アフターサポート担当者からのコメント

葬儀のことは何もわからず金額だけで決めようと思い、喪主様はいくつかの葬儀社にお問い合わせをされたそうです。弊社の「なぜその金額となるのか」の説明に、ご家族の皆様がご納得されることで、金額面だけでなくアフターサポートも含め、安心して弊社へご依頼をしていただけたそうです。
また、 弊社担当がご提案させていただいた祭壇の飾りつけには「あのようなオリジナル祭壇は見たことがなかったが、なんで今までなかったんだろうと思うほどしっくりくる祭壇だった」と感心さたそうです。 ご葬儀当日は、自然と笑みがこぼれる様な和やかなムードで、大変良い葬儀ができ、最後の親孝行ができましたとのお言葉をいただきました。

南雲 康子

南雲 康子

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

葬儀のお問い合わせはこちら

資料請求する

無料電話相談なら今すぐ解決