お客様アンケート

東京都多摩市のM様のお客様アンケート

2015年12月28日

いち早く来てくれて少し不安が薄れました

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

いち早く来てくれて少し不安が薄れました。

他社の資料も取り寄せたが、御社はいち早く来て下さった。それで、少し不安が薄れた気がしました。知らない事が多い中、些細な質問にも答えて下さり、親切にも対応して頂いた。やっと納骨先が決まり、これから納骨の法要が始まります。また分からないことが出てくると思いますが、その際はよろしくお願いします。
使用斎場

メモリアルハウス多摩

メモリアルハウス多摩
担当エンディングプランナー

能藤 有紗

能藤 有紗

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

今後の流れなど、分かりやすく親切に説明して下さいました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

分からない事だらけの中、分かりやすく説明してくれました。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

お通夜の遅い時間も告別式の早い時間もともに、本当に親切で優しい方でした。仕事だけではない方だと思いました。担当エンディングプランナーは本当に素敵なお人柄の方だと思います。もしご縁がありましたら、またお会いできたらと思います。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

大変良かったと思います。声のトーンも良かったです。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

本人と家族が考えていた以上の会ができたと思います。

アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

携帯で度々質問やお願いをしましたが、すぐに対応して下さいました。ありがたかったです。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

人間としてきちんと接して下さり、良かったと思います。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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