東京都杉並区のT様のお客様アンケート
飾り付けは8割の満足でした。
お願いした写真のうち、不鮮明という理由で、通夜当日に展示されていないのがあるのに気付いた。事前に言ってもらえれば別のやり方も考えられた。祭壇の飾りつけは満足でき、参列者の評価も高かった。飾り付けは8割方は満足している。湯かんも故人の体をよく保つのに役立ったと思う。
ご葬儀サービスの総合評価：
3 普通
- お問い合わせ対応
- 3 普通
- お迎え対応
- 4 やや満足
- 打ち合わせ
- 3 普通
- 葬儀当日
- 3 普通
- アフターサポート
- 3 普通
実際のアンケート回答
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※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。
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お客様からいただいたコメント
どちらともいえない
どのようなプランなら、いくらかかると具体例があれば分かりやすい。資料をよく読めばわかるのだろうが。
いいえ
現地と搬送担当との連絡がうまくいっていた。
どちらともいえない
最初にこちらの予算を聞いてから、プランを提案したほうがよかったと思う。
はい
遠方から来る参列者が遅れていて、出棺に間に合うか心配だった。間に合ったので結果的にはOK。
はい
むしろこちら側が、はっきり決めていけばよかったと思う。
はい
イメージしていた以上に立派だった。
どちらともいえない
やむを得ないが、説明は一般的。失念している点はないかチェックできた点はよかった。