千葉県流山市のM様のお客様アンケート
2015年01月06日
祭壇も費用も希望どおりでした。
知人に葬儀社はどうでしたかと聞かれましたので、祭壇等希望通り、費用の面でも説明して頂いた通りでしたので安心でしたと答えました。大変満足がいくお葬式ができました。担当エンディングプランナーさんはじめ、関わって頂いたスタッフの皆様ありがとうございました。
ご葬儀サービスの総合評価：
5 大変満足
- お問い合わせ対応
- 5 大変満足
- 事前相談
- 5 大変満足
- お迎え対応
- 5 大変満足
- 打ち合わせ
- 5 大変満足
- 葬儀当日
- 5 大変満足
- アフターサポート
- 5 大変満足
実際のアンケート回答
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※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。
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お客様からいただいたコメント
いいえ
質問にもよくわかるように説明してもらいました。お寺に対しての質問も、相手のお寺にすぐ聞いてもらい助かりました。
いいえ
お迎えの車も時間通りで、丁寧に接してもらえました。
いいえ
ひとつずつ丁寧に説明してもらいました。初めてでも良くわかりました。
いいえ
私達遺族に寄りそって頂き、気配りも申し分ないと思いました。
はい
母のイメージを伝えピンクのお花を多めにして頂き、とても良かったです。来て頂いた人皆様に、母のイメージ通りだと言ってもらえました。
はい
大変見やすく、母の事がわかるように展示して頂きました。
はい
私達姉妹にとって親の死は初めての事で、なにから手を付けるかわからない事だらけでしたが、（アフターサポート担当の）吉川さんのおかげでひとつずつ、少しずつではありますが進めることが出来ています。
いいえ
母は入院中お風呂に入れませんでした。湯かんのサービスがあるとの事でお願いしました。きれいにして頂き大変嬉しかったです。