お客様アンケート

神奈川県川崎市のS様のお客様アンケート

2014年10月08日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 30名~50名

家族にとって気持ちの区切りがつきました。

お葬式は故人だけでなく、残された家族にとっても重要なものだと思いました。家族を失った悲しみは消えませんが、それでも満足のいく葬儀ができたことで、故人を無事に送り出せたと、ひとつの気持ちの区切りをつけることができました。担当してくださった大澤さんを始め、葬儀当日のスタッフの方には病気の母にとても気を遣っていただきまして、本当にありがとうございました。
使用斎場

かわさき南部斎苑

担当エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
4 やや満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

急なことで気が動転していたが、質問に丁寧に答えて下さり特に不安はなかった。

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

病院に到着するまで時間が少しかかったこと以外は特にない。丁寧でした。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

白一色では寂しい気がしたため、花に色を持たせたところ、やわらかい雰囲気になり、とてもよかった。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

母が病気のため、車イスをお願いしていたところ、タクシーで到着したらすぐに用意して待っていただいて助かりました。

アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

的確なアドバイスにわかりやすい説明で心強かったです。ありがとうございました。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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