東京都杉並区のM様のお客様アンケート
2014年07月16日
素晴らしい対応にびっくりしました。
これ以上ないほど満足しております。位牌を買いに行ったお店の担当者様から、式で娘が献茶をした話をされたとき、ここまで申し送りがされていることに、父と「さすがアーバンフューネスさん! ここまでとはやられたね」とびっくりしました。素晴らしいご対応に、勉強させていただきました。
ご葬儀サービスの総合評価：
5 大変満足
- お問い合わせ対応
- 5 大変満足
- 事前相談
- 5 大変満足
- お迎え対応
- 5 大変満足
- 打ち合わせ
- 5 大変満足
- 葬儀当日
- 5 大変満足
- 宗教者様への対応
- 5 大変満足
- アフターサポート
- 5 大変満足
実際のアンケート回答
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※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。
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お客様からいただいたコメント
いいえ
最初のご対応のすばらしさに感服しております。父は他社との違いを肌で感じたようです。
いいえ
残念ながら私は古家様にお会いできる機会はありませんでしたが、対応の素晴らしさとお人柄に父は大変信頼していました。
いいえ
良い意味でイメージ以上で満足でした！
はい
大変配慮していただきました。押しつけでなく、細やかな気遣いに感謝しております。
はい
物静かで穏やかな打ち合わせとは違い、落ち着いて堂々とした進行に「プロだな～」と思いました。
いいえ
暑い夏だったのに家から出発できたこと、とても感謝しております。毎日ドライアイスを交換してくださる方々のご対応もすばらしかったです。
はい
お車代の配慮など、私たちでは分からなかったので、大変助かりました。
はい
吉川様の言葉一つひとつに優しさが感じられ、何度も読んでは気持ちを落ち着かせています。