お客様アンケート

千葉県印西市のI様のお客様アンケート

2014年05月20日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

すべてにおいて誠実さが伝わる対応でした。

電話の対応からお葬式が終わるまで、全てに誠実さが伝わりました。クレジットカードで支払いができたのも良かったです。アフターサポートも素晴らしいサービスです。今後も分からない所だらけなので気軽にサポートをお願いしたいと思います。
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ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

対応がとても安心できたので、他社(2社)の見積もりも予定していたがキャンセルした。

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

安心してまかせられた。

ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

とても誠意ある対応をしていただいた。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

きちんと誠意ある対応をしていただき助かりました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

センス良くとても感激しました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

細かい部分までしっかりとサポートしていただきありがたかったです。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

しきたりやその意味まで教えていただいた。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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