お客様アンケート

東京都杉並区のM様のお客様アンケート

2014年05月07日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

分かりやすく説明してくれて安心感がありました。

何も分からず初めてのことでしたが、対応してくださった方全員、とても親切で分かりやすく説明してくださり、安心感があり、心強くもあった。毎日、打ち合わせの時間や体調にも配慮してくださり、家族一同喜んでおります。
使用斎場

代々幡斎場

代々幡斎場(よよはたさいじょう)
担当エンディングプランナー

平川 雅彦

平川 雅彦

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
4 やや満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

事前相談の担当者(横内 人士)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

どういう準備をすればよいか良く分かり満足でした。

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

いいえ

事前相談をするのとしないのとの違いは大きいと感じました。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

声はもう少し大きくてもよいかもしれない。年寄で耳が遠い者が多かったので。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

どちらともいえない

こちらの問題で、連休中だったので仕事関係の人達への連絡ができなかったため。お願いした内容については、満足しています。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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