お客様アンケート

東京都台東区のO様のお客様アンケート

2014年04月21日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

愛犬との写真をパネルにして頂いてとても嬉しかった。

ご葬儀について相談した段階から一つひとつ不安や疑問を取り除いていただき、葬儀も想像した以上のものでした。お願いしていたわけではないのに、父が大好きだった柴犬との写真を大きなパネルにしてくださったり、本のコーナーを作ってくださったり、花祭壇や供花の色合いもとても美しかったです。
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エンディング
プランナー一覧

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

家族が動揺している中、的確にとてもわかりやすく説明して頂きました。

担当エンディングプランナーの費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

費用や商品に関する知識も豊富で、ひとつひとつパンフレットを見せて確認してくださいました。 計算も早くとても分かりやすかったです。

ご葬儀担当エンディングプランナーの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

朝早くから夜遅くまで式場にいてくださり、何度も細かい手直しをしてくださり、担当エンディングプランナーがいてくださるだけでとても安心でした。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

スケジュール表や写真付き資料を使って、分かりやすく説明して頂きました。急ぐものとそうでないものの区別を教えて頂いてよかったです。マーキングや○×を付けて頂きとても分かりやすかったです。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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