お客様アンケート

千葉県松戸市のY様のお客様アンケート

2014年04月14日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

悲しみが癒される時間を持てました。

父のイメージを描いてご葬儀を創るために、話を良く聞いてくれました。おかげで父の良い面が思い出され、悲しみが癒される時間が持てました。父の仕事道具や好きだったものを見やすく配置していただき、参列者は思い出話をすることができました。担当エンディングプランナーさんが、事前にご僧侶の宿泊先へ出向い打ち合わせをしていただき、ご僧侶の意向も取り入れてもらえて良かったです。
使用斎場

町屋斎場

町屋斎場
担当エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

すばやい対応、わかりやすい説明、家族に対する心遣い、初めてのことで他社と比べることはできませんが、貴社にお願いしてよかったです。温かさが伝わる葬儀ができました。

ご逝去時の搬送対応者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

丁寧に父を運んでいただけました。又、自宅に立ち寄っていただき、お別れができました。

打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

はい

父のイメージを描いて葬儀を創る為に、話をよく聞いてくれました。おかげで父の良い面が思い出され、悲しみが癒される時間がもてました。家族の意向をいかしての提案もよかったです。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

事前に僧侶の宿泊先へ出向いて、打ち合わせをしていただき、僧侶の意向も取り入れてもらえてよかったです。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

中央に白、周囲には青を散らばし清楚な中にも、バラなどを入れてボリューム感をもたせた祭壇は父のイメージに良く合っていました。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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