お客様アンケート

東京都西東京市のS様のお客様アンケート

  • 家族葬
  • 仏教
  • 30名~50名

細かなことまで丁寧に対応してくれました。

95年の歴史を閉じる母の葬儀は、安心して任せられる会社にしたいという思いがありました。そのため、式場の地図の修正など、細かなことまでお願いしましたが、すべて丁寧に対応していただきました。大変感謝しております。
使用斎場

総持寺 大日堂斎場

総持寺 大日堂斎場
担当エンディングプランナー

高野 孝徳

高野 孝徳

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
無記入
宗教者様への対応
無記入
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

知人にすすめられるからこそ、好印象を維持して下さい。

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

すべての始まりは、谷花様の受け答えが良かった事です。

事前相談で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

中村様が担当。喫茶店での打ち合わせだったのですが、帰宅後、開口一番「すごいよ、(用意していた)質問に全部答えちゃった」でした。

担当者(高野 孝徳)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

資料の内容が豊富すぎて、選択に戸惑う場合もあった。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

あのような工夫をしてくれるとは思わなかった。良かったです。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

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