お客様アンケート

東京都西東京市のS様のお客様アンケート

2014年02月04日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 30名~50名

細かなことまで丁寧に対応してくれました。

95年の歴史を閉じる母の葬儀は、安心して任せられる会社にしたいという思いがありました。そのため、式場の地図の修正など、細かなことまでお願いしましたが、すべて丁寧に対応していただきました。大変感謝しております。
使用斎場

総持寺 大日堂斎場

総持寺 大日堂斎場
担当エンディングプランナー

高野 孝徳

高野 孝徳

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
無記入
宗教者様への対応
無記入
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

知人にすすめられるからこそ、好印象を維持して下さい。

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

すべての始まりは、谷花様の受け答えが良かった事です。

事前相談で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

中村様が担当。喫茶店での打ち合わせだったのですが、帰宅後、開口一番「すごいよ、(用意していた)質問に全部答えちゃった」でした。

担当者(高野 孝徳)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

資料の内容が豊富すぎて、選択に戸惑う場合もあった。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

あのような工夫をしてくれるとは思わなかった。良かったです。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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