お客様アンケート

神奈川県厚木市のS様のお客様アンケート

2014年01月28日

  • 家族葬
  • 無宗教
  • 10~20名

大変満足しています。親族からも高評価でした。

他の葬儀社を利用したことがないため比べることはできませんが、今回の葬儀は大変満足しています。親族からも高評価でした。祭壇もお願いした通りの飾りでした。母親が死去した際には、再度お願いしたいと思っております。
使用斎場

厚木市斎場

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プランナー一覧

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

いいえ

スライドショーの提案などは、実際にイメージしていたものと、ほぼ同じでした。満足しています。(もう少し時間を長くとっても良かったかな?とは思っています)

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

若い荒井さんを見て、親族は最初は不安そうでしたが、式が進むにつれて、見なおしておりました。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

はい

参列者からの評判も良かったです。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

無宗教葬で、特に形式にこだわる必要もありませんので、シンプルかつ明瞭な説明でした。

その他ご意見ご要望があればお聞かせください。 

はい

今回あえて受付は設けませんでしたが、香典の受け取り、会葬礼状を渡すタイミングを逃してしまったので、次回お願いする際には、受付の設置はしたいと思っております。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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