お客様アンケート

千葉県鎌ケ谷市のN様のお客様アンケート

2014年01月27日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

人柄が良かったのと、会場の飾り付けがとても良かった。

お葬式を担当してもらった小野崎さんの人柄と、式場の飾り付けがとても良かったです。参列した方からの評判も良く、菩提寺さんも褒めていらっしゃいました。おかげで、本当に温かく、素晴らしい家族葬ができました。
使用斎場

ウイングホール柏斎場

担当エンディングプランナー

小野崎 敦

小野崎 敦

ご葬儀サービスの総合評価:

星44 やや満足

お問い合わせ対応
2 やや不満
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
3 普通
打ち合わせ
4 やや満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
4 やや満足
アフターサポート
4 やや満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

はい

気が動転して慌てているときに、事務的な口調が気になりました。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

思いがけず、すばらしい展示で、会場に入ったとたん、家族ですごいと声が出るくらい、ありがたかったです。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

アフターサポートで色々教えていただいたので、銀行、郵便局、役所と手続きを進められました。

その他ご意見ご要望があればお聞かせください。 

小野崎さんに担当していただき、本当にすばらしい家族葬ができました。小野崎さん、ありがとうございました。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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