ご葬儀を考え始めた方へ

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お客様アンケート

神奈川県横浜市のO様のお客様アンケート

2015年01月13日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 30名~50名

明朗会計で気持ちの良い対応でした。

明朗な会計かつスタッフの方々の気持ち良い対応で、とても満足しています。スタッフさんの勧めで納棺師さんにお願いしたところ、大変きれいな顔にして頂いて本当に感動しました。
使用斎場

勧行寺 楠町会館

担当エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者(小野崎 敦)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

すぐにスタッフの方を手配して頂いたので、あまり待つこともなく助かりました。

ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

初めて葬儀を出す不安を取り除いて頂いて、ありがたかったです。

担当者 (大澤 雅臣)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

後から余計な費用がかかるようなこともなく、嫌な思いも全くしない明朗会計でした。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

手際良く進行して頂きました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

故人のイメージに合っていると、参列した人にも言われた。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

のんびりした人だったので、ふんわりとしたイメージの会場をお願いして、その通りになっていたのでとても良かったし、満足です。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

四十九日の前日に(アフターサポート担当の)吉川さんがわざわざお電話を下さいました。ありがたかったです。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

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NHKで紹介された葬儀

0120-72-2195