お客様アンケート

神奈川県横浜市のI様のお客様アンケート

2013年12月30日

  • 家族葬
  • 仏教
  • 30名~50名

母との思い出をたくさん引き出していただきました。

担当していただいたエンディングプランナーには、母との思い出をたくさん引き出していただきました。打ち合わせも分かりやすく、丁寧でした。本当にお世話になりました。むすびすにしてよかったです。
使用斎場

一休庵 久保山式場

エンディング
プランナー一覧

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

参列した親戚の方から、会社名を聞かれました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

参列者の年齢に見合った内容を考えてくださり、大変満足しています。

弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか?

いいえ

葬儀と納骨が同じ住職さんで、良かったです。お説教も分かりやすく、とても良かったです。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

どちらともいえない

ドライアイスの交換や、湯かんが始まる前など、家族は外で待たされました。多分、リアルな場面を見せない配慮だとは思うのですが・・・。

その他ご意見ご要望があればお聞かせください。

湯かんに感動しました。まさに職人技です。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にお葬式のむすびす(旧アーバンフューネス)でご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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