お客様アンケート

埼玉県富士見市のS様のお客様アンケート

2014年08月08日

  • 火葬式
  • 無宗教
  • 10名以下

思った以上のお別れ会が出来ました。

大変良くしていただいて、思った以上のお別れ会が出来ました。知人に話したところ紹介してほしいと言われ会社名を伝えました。お別れの朝、主人がいつも飲むお店のコーヒーを用意していただいたことが嬉しかったです。
使用斎場

戸田サービス館

戸田サービス館(とださーびすかん)
担当エンディングプランナー

平川 雅彦

平川 雅彦

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

すぐ来て頂いて説明を受けました。

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

夜中なのに良くしていただけました。

打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

はい

打ち合わせで遅くなったのに良くしていただきました。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

短い時間によく作っていただきました。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

それ以上のものが出来ました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

知らなかったことをお教えいただき良かったです。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

担当者の休みの日まで調べてくださいました。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

自分が一人で不安だったので助かりました。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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