お客様アンケート

東京都港区のU様のお客様アンケート

2016年04月01日

皆様のマナーの良さに頭が下がりました

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100名~200名

皆様のマナーの良さに頭が下がりました。

家族の想いを十分に聴いていただき、スピーディーに取り組んでくださいました。スタッフの方々のマナーの良さにも頭が下がりました。特に皆様の玄関口でのマナーの良さに驚きました。
使用斎場

臨海斎場

臨海斎場(りんかいさいじょう)
担当エンディングプランナー

清水 寿史

清水 寿史

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

不安になっている家族に対し、ゆっくりとお話しくださいまして、安心しました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

どなたも丁寧に押しつけ等がなく、安心できました。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

打ち合わせの時とはまた違った進行(すばらしい)に驚きました。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

落ち着いて静かに進行できたので、素敵な葬儀ができたと思いました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

清水様をはじめ、花の業者さんとのコラボともいえます。ご苦労いただき大変満足です。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

どちらともいえない

お料理はランクが悪かったのか、少なかったのか(当方の指示ですが)、内容をランクアップすれば良かったと思いました。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明は分かりやすかったですか?

はい

疑問点はその場で解決下さいまして、とても良かったです。

各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

はい

電話口の方から、担当者への引継ぎがスピーディでした。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

※2017年にアーバンフューネスでご葬儀された方へのアンケートにおいて、97.3%の方に満足しているとご回答いただきました。
※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。
※2018年6月27日にプラン改訂を行っております。ご不明な点がございましたら遠慮なくお問合せくださいませ。
フリーダイヤル0120-72-2195、24時間365日対応

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