お客様アンケート

神奈川県横浜市のI様のお客様アンケート

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100名~200名

いたわりの気持ちが伝わり、救われました。

父が突然亡くなってどうして良いか分からない中、むすびすの皆様が親身に対応して下さって本当に良かったです。特にご葬儀をお手伝い頂いた担当エンディングプランナーさんは、父のように(まだお若いですが)頼らせて頂き、本当に心強かったです。皆様のいたわりのお気持ちが伝わってきて、深い悲しみの中、救われました。頑張れました。本当にありがとうございました。
使用斎場

親縁寺 テンプル斎場

担当エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

突然に父を亡くして不安でいっぱいでしたが、丁寧に対応して頂き、心強く感じました。

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

優しく誠実な感じでしっかり対応して頂いたので、お任せしようと思いました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

何度も見積りを出して頂き、一つひとつ説明して頂いたので良かったです。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

予想をはるかに超える人数だったにもかかわらず、素晴らしい対応をして頂き、本当に感謝しております。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

花好きの父がきっと喜んでくれたと思います。祭壇が素晴らしかったので、前向きな気持ちになれました。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

イメージしていた以上でした。父は突然亡くなったので、最期の親孝行ができたようで、本当に良かったです。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

相続に関することが特に心配だったのですが、お話を聞いて頂き、紹介もして頂き良かったです。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

お返しは急がないと、とあせっていたのですが、四十九日後で良いと伺って安心しました。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

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