神奈川県横浜市 F様から
いただいたコメント

• 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  まずこちらを気遣う様子が端々に感じられ、とてもなぐさめられました。説明や伝達も明確で、すぐに御社にお任せしたくなりました。

• 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  当日は電車の事故がありましたが、ちゃんと時間通りお見えになりました。ご説明も丁寧かつ明瞭で信頼出来ました。

• ご逝去時の電話担当者（谷花 美穂）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  御社のスタッフの方は、どなたにご連絡差し上げても丁寧で、聞き取りやすく話して下さいました。

• ご葬儀担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  細かい項目まで明確に教えて下さり、安心してお任せできました。こちらが思い至らない所もきちんとアドバイス頂きました。

• ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  こちらが少し早めに到着してしまったのですが、待機場所等すぐにご案内下さり助かりました。

• 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

  はい

  イメージ以上です。事前相談で何気なくお話しした事をきちんと汲んで下さり、良いお別れができました。

• アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？

  はい

  こちらの質問や疑問に1つずつわかり易くお答え下さり、とても信頼感を持ちました。

• 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  ドライアイス交換からアフターサポートの方まで、全ての方が敬意を示して下さり、ありがたかったです。