失敗しない葬儀社選び 葬儀社の信頼度を5ステップでチェック

葬儀は、故人様との大切なお別れの儀式です。やり直しができないだけに、葬儀社を「安いから」「大手だから」「地元の会社だから」といった理由だけで選ぶと、後悔につながることがあります。こちらの選び方は、インターネットを通じて葬儀社を決められ、満足度の高いご葬儀をあげられた多くの方々へのアンケートを元に、その手順を検証・分析したものです。

Step1 不明な点を伝えよう 4社に見積り資料を請求する

4社に見積り付きの資料を請求する

まずはインターネットで比較して、4社ほどをピックアップします。「葬儀をご希望になる地域」「式のイメージ」「予算は○円以内」など、おおよその希望や、不安に思われている点を事前に伝えておくと、比較しやすくなります。

信頼できる葬儀社選びのポイント1

Point
  • サービス提供エリアが合致している。
  • 葬儀費用を公表し、商品写真を掲載している。
  • 会社紹介やサービス内容が明確で理解しやすい。

Step2 明細入り見積書はOK 届いた資料をチェックする

届いた見積書・資料をチェックする

最初の見積りをとにかく安くするために、内容や費用のあいまいな資料を送る葬儀社が問題になっています。下記のポイントで見分けましょう。

信頼できる葬儀社選びのポイント2

Point
  • 分かりやすいパンフレット、会社紹介がある。
  • 写真付きで商品を紹介している。
  • ひとつのサービスだけでなく、選択肢を示している。
  • 明細がはっきりした見積書がついている(会葬者の予測人数・祭壇・お棺の種類・料理・返礼品・お布施の額・数量などが明確)。
  • 食事費用・返礼品まで含めた総額を提示している。
  • セット内容と、追加項目の違いがはっきり説明されている。

Step3 自社社員が対応か 信頼度を調べ、2社にしぼる

葬儀社の信頼度をチェックし、2社にしぼる

いつ連絡をしても専門相談員が対応し、質問に的確に応えられる葬儀社を選ぶことが重要です。専門相談員の品質は電話・資料・メールの対応で見極めることができます。時間的・精神的負担を軽減するためにも、この段階で納得できる2社にしぼりましょう。

Point
  • 資料に本社の住所・電話番号が明記されている。
  • 資料や公式ホームページに、沿革・資本金・社員紹介などを公開している。
  • 請求した資料は2日以内に届く。
  • 夜間の問い合わせにも、的確なアドバイスや提案がある。
  • ご葬儀後も役所手続き、相続相談などのサポートがある。
  • 自社で運営している斎場がある。

Step4 心を形にするのは「人」対面相談で「人」をチェック

対面相談で「人」をチェックする

心を形にするのが葬儀です。だからこそ、会社の代表としてお客様と直接お会いする担当者の人柄や対応力、細やかな心遣いが問われます。必ず「人」をチェックしてから、葬儀を任せる会社を決めましょう。

信頼できる葬儀社選びのポイント4

Point
  • どんな質問にも、納得のいく説明や提案がある。
  • 予算の少ない葬儀を希望しても、丁寧に対応する。
  • 過去の実例を、写真や資料をもとに説明できる。
  • その方への思い、ご家族の希望にじっくり耳を傾け、それに合った提案ができる。
  • 急な依頼や変更にも迅速に対応する。
  • 契約を急かすなど、強引な勧誘をしない。

Step5 割引制度で負担を軽減 1社を選び、優待割引制度を利用

1社を選び、優待割引制度を利用する

信頼できる葬儀社を納得して選ぶことができれば、少しでも心に余裕ができるのではないでしょうか。1社を選んだら、葬儀費用が割引になる優待割引制度に登録しましょう。登録に際しては、葬儀費用の割引、家族特約などメリット、登録料などを規約でしっかり確認してください。

Point
  • 手続き完了後、すぐ特典が利用できる(免責期間がない)。
  • 年会費や更新料がなく、永続的に権利が持続する。

※各ページに掲載されている葬儀事例の費用は当時のプラン利用時の費用目安となります。

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