サービスの特長

サービス改善事例

実際の改善例と、お客様の声から生まれたサービスを紹介

  • お客様の声:資料が多く、もう少し枚数が少ないと良い
    資料を改訂し、ページ数を抑えて、商品写真を大きく見やすくいたしました。また、お客様ごとに必要なプランやオプションの情報を盛り込んだ、個別の提案資料を作成しました。
  • お客様の声:花祭壇、白木祭壇ともに、写真のレパートリーがもう少し欲しい
    実際のご葬儀でご用意した白木祭壇や生花祭壇を元にカタログをリニューアルし、紹介する祭壇の種類を増やすとともに、祭壇ごとに様々な角度から撮影した写真を追加しました。
  • お客様の声:飲み物をもっと遠慮なく出すように伝えるべきだった。配慮はありがたい
    配膳スタッフと、おもてなしについてミーティングを行いました。ご家族に代わってご会葬者をもてなしていることを忘れず、的確なサービスが提供できるよう努めてまいります。

あなたやご家族のご要望をまずはお聞かせください。

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以下のようなご相談もお受けしております。

  • 故人の好きなお花を飾ってあげたい
  • 飾る写真をきれいにしてあげたい
  • 自宅でお別れがしたい

NHKで紹介された葬儀

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