お客様アンケート

東京都目黒区のS様のお客様アンケート

2014年04月14日

故人と過ごす貴重な時間を用意していただきました。

  • 大型葬
  • 仏教
  • 200名以上

故人と過ごす貴重な時間を用意していただきました。

思い出の品や写真の展示は大変好評で、満足しております。打ち合わせが長い理由が良くわかりました。ご葬儀自体も会葬者の方々にも評判が良かったです。通夜後の故人を囲んでの時間も貴重な時間となりました。ありがとうございました。
使用斎場

宝泉寺 別院

宝泉寺別院(ほうせんじべついん)
担当エンディングプランナー

古家 崇規

古家 崇規

ご葬儀サービスの総合評価:

星44 やや満足

お問い合わせ対応
3 普通
事前相談
3 普通
お迎え対応
3 普通
打ち合わせ
4 やや満足
葬儀当日
4 やや満足
宗教者様への対応
3 普通
アフターサポート
3 普通

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

いいえ

丁寧すぎて、時間がかかった。私達の故人への気持ちを理解するためのことだったと式場へ着いたときにわかりました。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

式は良かったと思います。何より入り口に飾られた写真のディスプレイは素晴しく、嬉しかったです。

アフターサポート担当者(寺山 広人)に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

まだ法要前の時で、これからサポートを受けたいと思うことが色々出ると思います。その時は連絡する予定です。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

湯かんをしていただき良かったと思います。

アフターサポート担当者からのコメント

ご葬儀で展示したA3サイズのパネルをお渡しすると、「よくできている」とお喜びでした。参列された会社の方からは、生花祭壇や司会進行なども含め、良い葬儀社にお手伝いいただいたとのお言葉をいただいたそうです。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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    小玉泰之
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    高野孝徳
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