お客様アンケート

東京都台東区のK様のお客様アンケート

2017年08月13日

仕事後の打ち合わせなど助かりました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10~20名

仕事後の打ち合わせなど助かりました。

今までは参列する方が多く、今回は喪主としての立場で知らない事が多かったのですが、担当者の松川さんに良く説明してもらえたので安心することが出来ました。仕事後の打ち合わせでしたが遅くまでありがとうございました。
使用斎場

町屋斎場

町屋斎場
担当エンディングプランナー

松川 太地

松川 太地

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

私たちの仕事のことを分かってくださり、早々と土日に日程を決めていただいたり、仕事後のアポなど助かりました。

ご搬送担当者(松川 太地)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

遅い時間まで、打ち合わせになってしまいましたが分かりやすかった。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

とても素適に飾られていました。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

ゆっくり見られるように配置されていました。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

故人の思い出の品などを棺に入れるなど、現世ではない所に行っても楽しめる様にと安心して旅立っていけたでしょう。不満とかはありませんでした。

アフターサポート担当者からのコメント

ご葬儀の打ち合わせで、エンディングプランナーの松川が提案した、「ご家族様の手で送るご葬儀」というテーマと内容については、とても満足されているそうです。故人様が旅立った先でも、楽しく過ごしていただくというテーマのもと、故人様がお好きだったものをご家族様が選び、用意されたことで、「母をしっかりと送ることができた」というお言葉を頂きました。生花祭壇や、故人様の思い出のお品やお写真をお飾りした思い出コーナーも、期待以上だったとそうです。生花祭壇はお花の量が多く、思い出コーナーは和の装飾が施され、見栄えがよかったとの感想も頂きました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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