お客様アンケート

東京都荒川区のS様のお客様アンケート

2017年08月11日

私共の要望に添って考えてくれました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

私共の要望に添って考えてくれました。

自宅葬が出来ることを聞き安心しました。父の旅立ちを長年親しんだ所から出来たことは、何より父が喜んでいると思います。祭壇のある部屋を父の魂を感じられるよう、書道教室を活かしていただき家族全員感動しました。
式場

ご自宅

ご自宅
担当エンディングプランナー

岡本 祥孝

岡本 祥孝

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
4 やや満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

資料の中でわかりにくい点はございましたか?

いいえ

葬儀の資料を一から見るのは初めてだったので何を決めれば良いのか悩んだ。

事前相談の担当者(大澤 雅臣)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

早めに自宅の方へ来ていただき、自宅葬が出来ることを聞き安心しました。

担当者(岡本 祥孝)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

プラスになる部分はっきりと言ってくれたのでわかりやすかった。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

遺影の写真の背景を故人の書いた字にしては?と岡本さんから提案していただきとても嬉しかった。

アフターサポート担当者からのコメント

菩提寺の住職様が、「自宅葬は初めてだったのですが、故人様の空気を感じることができる空間で送り出すというのは、故人様を全身で感じることができるから、とても良いですね」とおっしゃられたそうです。娘様はそのお言葉を聞き、役割を果たすことができたと安心されると同時に、涙があふれてきたと振り返られました。お話の最後に娘様からは、「とても大切にしていた自宅で、娘と孫に囲まれて旅立つことができた父は幸せだと思う」との感想を頂きました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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