お客様アンケート

東京都大田区のK様のお客様アンケート

2016年08月16日

不必要なものを勧められることなく、送り出せました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

不必要なものを勧められることなく、送り出せました。

今回、何も分からず、何度も同じ事を聞いたりしましたが、丁寧に教えていただきました。もっと不必要なものまで勧められるのかと思いましたが、全くそのようなことはなく、安心して母を送り出すことができました。対応していただきました皆様に感謝しています。ありがとうございました。
使用斎場

グリーンホール 環七野方

グリーンホール 環七野方
エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

どちらともいえない

葬儀関係の問い合わせは初めてなので、どの業者にしても多少の不安はあると思います。

資料の中でわかりにくい点はございましたか?

どちらともいえない

丁寧な資料でしたが、とにかく初めての事、疑問などはありました。

事前相談の担当者(池田 遼)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

特に不安などはなく、お話を聞いて理解できました。

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

どちらともいえない

母に着物を着せたいとの質問に、「病院でエンゼルケアの時に着せてもらって下さい」とのお話でしたが、納棺で大丈夫だと後からわかりました(事前相談でお化粧・着せ替えもお願いしてありました。再度確認して良かったです)。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

私の想いを理解して下さり、母に合った商品を考えていただきました。

担当者 の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

はい

とても分かりやすかったです。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

本当に満足でした。

アフターサポート担当者からのコメント

葬儀会場に選ばれたグリーンホール環七野方は内装がきれいだったこともあり、洋花の生花祭壇が映えて、お洒落だったお母様にふさわしく、見送ることができたと振り返られました。明るく華やかな雰囲気で、お母様とお別れをしたご家族の皆様が、良いご葬儀だったと感じていたと、お言葉を頂きました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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    松川太地
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    古家崇規
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    植竹祐公
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    村重匡聡
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    池田遼
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