神奈川県川崎市のA様のお客様アンケート
さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。
(葬儀の)説明資料がよく整理されていて助かった。遺族の気持ちにしっかり寄り添いつつ、さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。全般的には満足しています。
ご葬儀サービスの総合評価:
4 やや満足
- お問い合わせ対応
- 4 やや満足
- 事前相談
- 4 やや満足
- お迎え対応
- 3 普通
- 打ち合わせ
- 4 やや満足
- 葬儀当日
- 4 やや満足
- アフターサポート
- 4 やや満足
※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。
お客様からいただいたコメント
いいえ
電話対応に不満はなかったが、可もなく不可もなし。
いいえ
葬儀の進行方法が良くまとめられていたと思う。
どちらともいえない
私は不満はないが、知り合いから香典返し(コーヒー)の値段が高いのではないか? と言われた。(そのへんの店で買えばもっと安い、ということ)
はい
良く分かり、心の準備ができた。
いいえ
不明な点をていねいに説明してくれ、納得した。
はい
私たちには良い思い出となったが、親戚の反応は思ったより小さかった(葬儀という性格上か?)。
はい
相談するたびに人が違うのでは説明が大変。任せたい。
はい
社内の報連相が良くできていると感じた。しっかりと引き継がれていて驚いた。