お客様アンケート

神奈川県横浜市のK様のお客様アンケート

2016年01月03日

とても心に残る葬儀になりました

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

とても心に残る葬儀になりました。

4人の子供たちが母へ折り紙のプレゼントをしたり、1人ずつ手紙を読んだり、子供たちにとっても心に残る式ができたと思います。今も、母の写真と位牌の前に、折り紙が並んでいます。きっと、母も喜んでいると思います。初めてのことで不安で一杯でしたが、丁寧に説明していただきました。本当に、ありがとうございました。
使用斎場

横浜市北部斎場

横浜市北部斎場(よこはましほくぶさいじょう)
担当エンディングプランナー

植竹 祐公

植竹 祐公

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者(小野崎 敦)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

すぐに病院まで来ていただき、詳しい説明をして下さいました。

ご葬儀担当者 (植竹 祐公)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

プランを計算し直して下さるなど、細かく丁寧に説明して下さいました。

ご葬儀担当者 (植竹 祐公)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

母の好きなクラシック音楽を準備していただき、ありがとうございました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

白と薄いピンクのお花はやわらかで、とてもきれいで良かったです。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

家族と親戚のみのとてもあたたかいお別れができました。

アフターサポート担当者からのコメント

お孫様たちは、いっしょに暮らしていた大好きなおばあ様のために、おばあ様から教わった折り紙や、想いをつづったお手紙を用意し、お棺に手向けられたそうです。その様子をご覧になった娘様は、「子どもたちなりに想いを込めて、お別れができて良かった」と振り返られました。

参列された皆様でおばあ様を見守ってお別れするために、お柩を式場の中央に置いたことも良かったとのこと。「インターネットで探した葬儀社でしたが、子どもたちのことまで気にかけてもらい、心のこもったあたたかい葬儀を行うことができました」とのお言葉を頂きました。

伊関 昭代

伊関 昭代

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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