お客様アンケート

埼玉県川口市のH様のお客様アンケート

2015年12月25日

動転していた私に適切な助言をもらえました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10~20名

動転していた時に適切な助言をもらえました。

当方、落ち着いているつもりでしたが、やはり少々動転しておりました。こちらの言動にも適切なアドバイスをして頂きました。他の業者については知らないので比較はできないが、当家としては良くやっていただいたと思っている。
使用斎場

高徳寺 新井白石記念ホール

高徳寺新井白石記念ホール(こうとくじあらいはくせききねんほーる)
担当エンディングプランナー

高野 孝徳

高野 孝徳

ご葬儀サービスの総合評価:

星44 やや満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
無記入
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

アフターサポート担当者(吉川 健一)に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

今のところお話を伺って当方で解決できそうですが、何か不明な点が出てきましたらお願いします。

アフターサポート担当者からのコメント

お母様の裁縫や編み物の道具を式場に展示されたことで、娘様はご親族に「旅立った先でも楽しんでほしい」「先に旅立った姉妹に作ってあげてもらいたい」という想いを伝えることができたそうです。

式場に展示するため、娘様はお母様の写真と一緒にご姉妹のお写真もパネルにされたとのこと。ご親族とパネルをご覧になりながら、お母様だけでなく、ご姉妹も偲ぶ良いお時間になったとお喜びでした。

お通夜の後、ご家族様だけのお別れの時間に、お母様がお好きだった飴と、感謝のブーケを手向けられたそうです。お休みになるお母様は、寂しい想いをしなかったのではないかと振り返られました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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