お客様アンケート

東京都江東区のI様のお客様アンケート

2015年11月12日

納棺士のおかげで故人も満足だと思います

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10~20名

納棺師のおかげで故人も満足だと思います。

全体に事務的に流れがちなところを、丁寧に心を込めて進めてくれた。パジャマを通常の服に着替えてもらって良かった。安置所の方に「着替えはできいないかも」と言われたが、若い納棺師の方が、下着も含めて着替えをしてくれて故人も満足だと思います。ずっと以前に会員になったままだったが、お葬式当日だけでなく、それ以降も安心してサポートをお願いすることができた。
使用斎場

西葛西セレモニーホール

西葛西セレモニーホール(にしかさいせれもにーほーる)
担当エンディングプランナー

堀家 麻未

堀家 麻未

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

はい

ホテル対応など、すぐにあちこちTELし対応してくれた。満室が多かったので。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

静かな落ち着いた声のトーンで、適切な場面対応だと思った。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

イメージを上回るもので、亡くなった母にも褒められるかと。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

これもイメージ以上だった。前日、渡したきりだったので、どうなるかと内心思っていた。お花のセンスも良く、展示とマッチしていた。

アフターサポート担当者(寺山 広人)に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

いいえ

遺言書を作ってもらった会計事務所があり、そこがサポート、手続きをやってくれるので。

アフターサポート担当者からのコメント

お庭にいつもきれいなお花を咲かせてこられたお母様らしく、たくさんのお花で式場を飾られたご夫婦。ご葬儀をお手伝いしたエンディングプランナーの堀家が、皆様から頂いたご供花が目立つよう、花祭壇の色合いは淡いピンクや黄色と色身を抑え、式場全体をお庭に見立てて演出されたことが素晴らしかったと振り返られました。参列された方からは、「これまで参列したお葬式で1番素敵な祭壇だった」とのお言葉を頂いたそうです。
お母様が楽しまれた油絵や書道の作品に合わせてアレンジしたお花も雰囲気にぴったりで、「天国の母にも褒めてもらえると思う」とおっしゃられるほどでした。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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