お客様アンケート

千葉県船橋市のS様のお客様アンケート

2015年10月16日

とても充実した葬儀でした。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

とても充実した葬儀でした。

とても親身になって対応してくれました。おかげで、とても充実した葬儀を行うことが出来ました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
使用斎場

町屋斎場

町屋斎場(まちやさいじょう)
担当エンディングプランナー

鳥本 拓

鳥本 拓

ご葬儀サービスの総合評価:

星44 やや満足

お問い合わせ対応
3 普通
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
3 普通
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
4 やや満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

担当者 (鳥本 拓)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

どちらともいえない

鳥本さま。儀式のCDありがとうございます。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

どちらともいえない

すこし早口だったかな。

アフターサポート担当者からのコメント

「参列できなかった母を安心させられたお葬式でした」。アフターサポートで伺うと、お会いしてすぐ、そう切り出された息子様。高齢で施設に入居されていたお母様は、お父様のご葬儀に参列することができませんでした。そのため、息子様はご葬儀を終えた後、お母様のもとへすぐに向かわれたそうです。

葬儀会場に釣り竿や、釣りの大会で入賞したトロフィー、お写真を飾って、お父様を偲ばれたこと。最後のお別れの時間に、お母様に代わって、息子様が指輪や花束をお柩へ手向けられたことを、写真を見せながらお話しされたとのこと。ご葬儀をお手伝いしたエンディングプランナーの鳥本の心配りのおかげで、悔いのないお葬式ができたと、振り返られました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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