お客様アンケート

東京都足立区のA様のお客様アンケート

2015年08月11日

妻と心と心で語り合え、ほっとしました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

妻と心と心で語り合え、ほっとしました。

私の身を案じ、盛り立ててくださってとてもうれしく思います。これもあれも、ひとえに私一人に対して、皆さまが後ろ盾くださったからでありまして、お一人お一人のご対応、それがすべてであったと感じました。通夜の夜、妻と語り合ったこと、妻と私が心と心で語り合え、お互いにほっとしたのかなと自信を持ちました。悲しい、つらい、さみしい気持ちをかみしめながら、今までと同様に共に歩むつもりです。
使用斎場

昭和浄苑

昭和浄苑
担当エンディングプランナー

能藤 有紗

能藤 有紗

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

お電話をしてからの早い病院到着恐れ入りました。

担当者(能藤 有紗)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

斎場にすべてお任せ。能藤さまはそのなかで存分、誠意を持って対応してくださった。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

おそらく、名場面になったにちがいないと思います。その場面に合わせ、ピタリ!!と行動された。

ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

皆さま、充分にお働きになったであろうと思います。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

最後に私を盛り立ててくださり、ありがとう。

アフターサポート担当者からのコメント

闘病生活を送る奥様を、50年以上支えてきたご主人様。ご高齢の体には重労働な看病も、なるべくご自身の手でお世話をされました。「惚れてるんだから、しょうがねぇ」と話されるお顔に、笑みがこぼれていました。ご遺影は、かわいらしい印象を残せるよう、ピンクのつつじを背景に撮影したもの。奥様とご主人様のお気に入りの1枚を選ばれたそうです。お通夜の夜、お気に入りのお洋服に身を包んだ奥様と一晩過ごされ、思う存分、お二人で語り合うことができたとのこと。「生前、憎まれ口をたたくと鼻をつまんでやったのですが、その夜もたくさんしてやった。顔が変わってなかったか心配でしたけどね、はははっ」と涙ながらに、笑って振り返られました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

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