お客様アンケート

埼玉県富士見市のT様のお客様アンケート

2015年03月18日

資料に詳細なメモがあり、分かりやすかった。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

資料に詳細なメモがあり、分かりやすかった。

インターネットから資料を請求しましたが、とても分かりやすく、詳細なメモを付けて下さり助かりました。パンフレットも丁寧で良かったです。社員の方の対応も大変良かったです。担当して下さった方々にお礼申し上げます。
使用斎場

しののめの里

しののめの里(しののめのさと)
担当エンディングプランナー

青木 星也

青木 星也

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

年末でしたがご親切に対応していただきました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

故人のイメージ通りでした。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

とても良い写真でしたし、展示にも満足です。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

故人も喜んでいると思います。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

分かりやすい手順の書類をいただき助かりました。

アフターサポート担当者からのコメント

お姉様のご葬儀では、葬儀社の都合でご葬儀の準備が進められてしまったそうです。この度のご葬儀でも、病院と提携した葬儀社が勝手にことを進めようとしたため、断って私たちにご依頼を。おかげで、ご家族様がご主人様をどうお見送りするのか、担当の青木と一緒に考えることができ、素直な気持ちを伝えるご葬儀になったと振り返られました。
ご主人様のお人柄は「亭主関白」。若い頃から苦労し、新たな土地に家を建て、家族を守ってきた方。お子様にも強く育ってほしいという想いから、時には厳しく接することもあったそうです。「愛情があればこそ」。その想いはお子様にも伝わっていたのでしょう、お別れの時に用意された感謝状には、「忍耐と根性を教えてもらった」とのお言葉が。奥様は「年を重ねて、わが子を持ったからこそ、夫の『親心』が分かったんでしょうね」と笑顔を見せられました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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お急ぎの方ご心配な方

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    村重匡聡
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    古家崇規
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    池田遼
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    有坂立朗
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    高野孝徳
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    横内人士
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