お客様アンケート

東京都港区のT様のお客様アンケート

2014年07月24日

知り合いに勧めたい家族葬でした

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

知り合いに勧めたい家族葬でした。

私共の意向を敏感に察して対応していただきました。いいお式で父を送ることができたと思います。家族葬というものははじめてでしたが、こういう送り方もあるんだと思いましたので、知り合いにも勧めたいと思います。
使用斎場

アーバスホール

アーバスホール(あーばすほーる)
担当エンディングプランナー

池田 遼

池田 遼

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者(植竹 祐公)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

電話をしてから、すぐに家に来て頂きました。ありがたかったです。

担当者(池田 遼)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

商品のことなどわからないので、池田さんのアドバイスは的確でした。

ご葬儀担当者(池田 遼)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

とてもよくして頂きました。ありがとうございました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

順をおって、とても丁寧にご説明頂きました。

アフターサポート担当者(吉川 健一)に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

わからないことが出てきても相談しやすい方だと思います。

アフターサポート担当者からのコメント

池田さんが丁寧にご家族の希望などヒアリングしながら内容を決めさせてくれたことにとても感謝されていました。 全体のバランスを考えて経験値から生きたアドバイスや選択権を常に与えてくれたことは本当に助かり、そしてそれも決して押し付けるようなこともなく、とても良い塩梅だったと何度も仰っていただきました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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