お客様アンケート

千葉県松戸市のN様のお客様アンケート

2014年07月13日

家庭菜園の飾り付けがとても良かったです。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10~20名

家庭菜園の飾り付けがとても良かったです。

初めてのことばかりで、何をどうしたら良いのか不安でしたが、貴社の皆様のサポートのお陰で何とか無事に葬儀が出来ました事、心より感謝致しております。ご葬儀を担当していただいた井上さんには、暑い中、色々とお心遣いありがとうござました。母の趣味だった家庭菜園の飾り付けは、とても良かったですよ。
使用斎場

松戸市斎場

松戸市斎場(まつどしさいじょう)
担当エンディングプランナー

井上 大也

井上 大也

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

資料の中でわかりにくい点はございましたか?

いいえ

丁寧に書かれている資料でわかりやすいと思います。

事前相談の担当者(中村 雄一郎)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

何も分からない状態だったので、事細かに色々と教えていただけたので安心できました。

ご搬送担当者(荒井 卓也)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

最初は家族だけで見送ろうと思っていましたが、荒井様のアドバイス通り親類にも知らせて良かったと思いました。

担当者 (井上 大也)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

丁寧に説明して下さり、分かりやすかったです。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

明るい色調の花壇で故人もきっと喜んでいたと思います。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

写真はとても良く仕上がっていたと思います。皆様にもとても好評でした。ありがとうございます。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

何をどうしたら良いのかわかりませんので細かくおしえていただき良かったです。

アフターサポート担当者からのコメント

納棺師に髪を洗われている時の気持ちよさそうな表情、メイクされた後の穏やかなお顔を見ることができたことで、お母様をしっかり見送ることができたという実感につながっているとお話されていました。家庭菜園の飾り付けは可愛く、ご親族にも好評で、ご葬儀にはふさわしくないのかもしれないが、明るい気持ちになれたとお言葉をいただきました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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