お客様アンケート

千葉県印西市のI様のお客様アンケート

2014年05月20日

すべてにおいて誠実さが伝わる対応でした。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

すべてにおいて誠実さが伝わる対応でした。

電話の対応からお葬式が終わるまで、全てに誠実さが伝わりました。クレジットカードで支払いができたのも良かったです。アフターサポートも素晴らしいサービスです。今後も分からない所だらけなので気軽にサポートをお願いしたいと思います。
使用斎場

印西斎場

印西斎場(いんざいさいじょう)
担当エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

対応がとても安心できたので、他社(2社)の見積もりも予定していたがキャンセルした。

ご逝去時の電話担当者(中村 雄一郎)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

安心してまかせられた。

ご搬送担当者(青木 星也)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

とても誠意ある対応をしていただいた。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

きちんと誠意ある対応をしていただき助かりました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

センス良くとても感激しました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

細かい部分までしっかりとサポートしていただきありがたかったです。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

しきたりやその意味まで教えていただいた。

アフターサポート担当者からのコメント

ご主人様が飲んでいたお酒をご家族みなさんで1杯ずつ飲みながら、思い出を話し合うことで、和やかに最後のときを過ごすことができたそうです。急な旅立ちにも関わらず、素敵なご葬儀になったのも、アーバンに連絡したおかげだと、感謝のお言葉をいただきました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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ご逝去の方、ご危篤の方

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    三上祐司
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    村重匡聡
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    中村元紀
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    中村雄一郎
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