お客様アンケート

千葉県印西市のI様のお客様アンケート

2014年05月20日

すべてにおいて誠実さが伝わる対応でした。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下

すべてにおいて誠実さが伝わる対応でした。

電話の対応からお葬式が終わるまで、全てに誠実さが伝わりました。クレジットカードで支払いができたのも良かったです。アフターサポートも素晴らしいサービスです。今後も分からない所だらけなので気軽にサポートをお願いしたいと思います。
使用斎場

印西斎場

印西斎場(いんざいさいじょう)
担当エンディングプランナー

荒井 悟

荒井 悟

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

対応がとても安心できたので、他社(2社)の見積もりも予定していたがキャンセルした。

ご逝去時の電話担当者(中村 雄一郎)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

安心してまかせられた。

ご搬送担当者(青木 星也)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

とても誠意ある対応をしていただいた。

担当者 (荒井 悟)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

きちんと誠意ある対応をしていただき助かりました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

センス良くとても感激しました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

細かい部分までしっかりとサポートしていただきありがたかったです。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

しきたりやその意味まで教えていただいた。

アフターサポート担当者からのコメント

ご主人様が飲んでいたお酒をご家族みなさんで1杯ずつ飲みながら、思い出を話し合うことで、和やかに最後のときを過ごすことができたそうです。急な旅立ちにも関わらず、素敵なご葬儀になったのも、アーバンに連絡したおかげだと、感謝のお言葉をいただきました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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お急ぎの方ご心配な方

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    小玉泰之
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    中村元紀
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    古家崇規
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    松川太地
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    清水寿史
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    高野孝徳
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