お客様アンケート

東京都杉並区のM様のお客様アンケート

2014年05月07日

分かりやすく説明してくれて安心感がありました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

分かりやすく説明してくれて安心感がありました。

何も分からず初めてのことでしたが、対応してくださった方全員、とても親切で分かりやすく説明してくださり、安心感があり、心強くもあった。毎日、打ち合わせの時間や体調にも配慮してくださり、家族一同喜んでおります。
使用斎場

代々幡斎場

代々幡斎場(よよはたさいじょう)
担当エンディングプランナー

平川 雅彦

平川 雅彦

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
4 やや満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

事前相談の担当者(横内 人士)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

どういう準備をすればよいか良く分かり満足でした。

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

いいえ

事前相談をするのとしないのとの違いは大きいと感じました。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

声はもう少し大きくてもよいかもしれない。年寄で耳が遠い者が多かったので。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

どちらともいえない

こちらの問題で、連休中だったので仕事関係の人達への連絡ができなかったため。お願いした内容については、満足しています。

アフターサポート担当者からのコメント

故人様の思い出を振り返るエンディングムービーは、映像もさることながら、音楽の選曲も素晴らしかったとお褒めのお言葉をいただきました。映像を収めたDVDをお渡ししたところ、法要でご親族がお集まりになる際には、皆様でご覧になりたいとおっしゃっていただけました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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お急ぎの方ご心配な方

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    村重匡聡
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    古家崇規
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    池田遼
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    有坂立朗
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    高野孝徳
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    横内人士
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