お客様アンケート

千葉県松戸市のY様のお客様アンケート

2014年04月14日

悲しみが癒される時間を持てました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

悲しみが癒される時間を持てました。

父のイメージを描いてご葬儀を創るために、話を良く聞いてくれました。おかげで父の良い面が思い出され、悲しみが癒される時間が持てました。父の仕事道具や好きだったものを見やすく配置していただき、参列者は思い出話をすることができました。担当者の前川さんが、事前にご僧侶の宿泊先へ出向い打ち合わせをしていただき、ご僧侶の意向も取り入れてもらえて良かったです。
使用斎場

町屋斎場

町屋斎場(まちやさいじょう)
担当エンディングプランナー

前川 修平

前川 修平

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

すばやい対応、わかりやすい説明、家族に対する心遣い、初めてのことで他社と比べることはできませんが、貴社にお願いしてよかったです。温かさが伝わる葬儀ができました。

ご逝去時の搬送対応者(石川 友幾)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

丁寧に父を運んでいただけました。又、自宅に立ち寄っていただき、お別れができました。

打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

はい

父のイメージを描いて葬儀を創る為に、話をよく聞いてくれました。おかげで父の良い面が思い出され、悲しみが癒される時間がもてました。家族の意向をいかしての提案もよかったです。

ご葬儀担当者(前川 修平)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

事前に僧侶の宿泊先へ出向いて、打ち合わせをしていただき、僧侶の意向も取り入れてもらえてよかったです。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

中央に白、周囲には青を散らばし清楚な中にも、バラなどを入れてボリューム感をもたせた祭壇は父のイメージに良く合っていました。

アフターサポート担当者からのコメント

写経サークルのお仲間の方から勧められていたので、アーバンフューネスにご葬儀を依頼されると決めていたそうです。ご葬儀を終えて、勧められた通り、本当にあたたかいご葬儀で、悲しみが和らいだと感謝のお言葉をいただきました。ご会葬者の皆様からも、良いご葬儀だったとのお声をいただいたそうです。

伊関 昭代

伊関 昭代

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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