お客様アンケート

神奈川県厚木市のS様のお客様アンケート

2014年01月28日

大変満足しています。親族からも高評価でした

  • 家族葬
  • 無宗教
  • 10~20名

大変満足しています。親族からも高評価でした。

他の葬儀社を利用したことがないため比べることはできませんが、今回の葬儀は大変満足しています。親族からも高評価でした。祭壇もお願いした通りの飾りでした。母親が死去した際には、再度お願いしたいと思っております。
使用斎場

厚木市斎場

厚木市斎場
担当エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

いいえ

スライドショーの提案などは、実際にイメージしていたものと、ほぼ同じでした。満足しています。(もう少し時間を長くとっても良かったかな?とは思っています)

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

若い荒井さんを見て、親族は最初は不安そうでしたが、式が進むにつれて、見なおしておりました。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

はい

参列者からの評判も良かったです。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

はい

無宗教葬で、特に形式にこだわる必要もありませんので、シンプルかつ明瞭な説明でした。

その他ご意見ご要望があればお聞かせください。 

はい

今回あえて受付は設けませんでしたが、香典の受け取り、会葬礼状を渡すタイミングを逃してしまったので、次回お願いする際には、受付の設置はしたいと思っております。

アフターサポート担当者からのコメント

事前相談をご利用され、ご葬儀までの流れを聞いていたので、万が一の時にも心配なことはなかったそうです。「まだ生きている時に、葬式の話をするなんて」と言っていたご親族も、ご葬儀に参列されて、とても良かったとお話されたことが、何よりだったとのことでした。

伊関 昭代

伊関 昭代

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

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