お客様アンケート

東京都墨田区のH様のお客様アンケート

2014年01月22日

イメージ以上の、あたたかい時間を過ごせました

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20名~30名

イメージ以上の、あたたかい時間を過ごせました。

家族みんなが、いい葬儀ができたと満足しています。母を囲んでゆっくりとあたたかい時間を過ごすことができ、私たちのイメージ以上でした。担当してくださった植竹さんの細やかな対応にも、お礼を申し上げます。
使用斎場

沙羅ホール

沙羅ホール(さらほーる)
担当エンディングプランナー

植竹 祐公

植竹 祐公

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
4 やや満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

義兄が電話した為、くわしくはわかりませんが、良い対応だったと聞いています。

担当者(植竹 祐公)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

わかりやすい説明でした。

ご葬儀担当者(植竹 祐公)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

安心しておまかせできました。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

暗くなりすぎず、とてもよかったと思います。

アフターサポート担当者(寺山 広人)に今後のサポート任せたいとお感じになりましたか?

はい

後日、電話で困っている事はないか、問い合わせをいただきました。ありがたかったです。

アフターサポート担当者からのコメント

病院に出入りしている葬儀社とやりとりをされた際、曖昧な対応に不安を覚えたため、アンケートにお答えいただいた奥様の旦那様が私たちに連絡されたそうです。お柩を式場の中央に置き、みんなで故人様のお顔をご覧になりながらお別れできたことが印象深く、良かったとのお言葉をいただきました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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