お客様アンケート

神奈川県横浜市のI様のお客様アンケート

2013年12月30日

母との思い出をたくさん引き出していただきました

  • 家族葬
  • 仏教
  • 30名~50名

母との思い出をたくさん引き出していただきました。

担当していただいた南雲さんには、母との思い出をたくさん引き出していただきました。打ち合わせも分かりやすく、丁寧でした。担当が南雲さんで良かったです。本当にお世話になりました。アーバンフューネスにしてよかったです。
使用斎場

一休庵 久保山式場

一休庵 久保山式場
担当エンディングプランナー

南雲 康子

南雲 康子

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
4 やや満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

参列した親戚の方から、会社名を聞かれました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

参列者の年齢に見合った内容を考えてくださり、大変満足しています。

弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか?

いいえ

葬儀と納骨が同じ住職さんで、良かったです。お説教も分かりやすく、とても良かったです。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

どちらともいえない

ドライアイスの交換や、湯かんが始まる前など、家族は外で待たされました。多分、リアルな場面を見せない配慮だとは思うのですが・・・。

その他ご意見ご要望があればお聞かせください。

湯かんに感動しました。まさに職人技です。

アフターサポート担当者からのコメント

故人様のお写真をテーマごとにパネルにまとめて展示させていただきました。このパネルが、ご親族、特に故人様のご姉妹から好評だったそうです。自分たちの思いをしっかりとかたちにしてくれる葬儀社に出会い、良い意味で葬儀社のイメージが変わったという、お言葉をいただきました。

伊関 昭代

伊関 昭代

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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