お客様アンケート

神奈川県横浜市のO様のお客様アンケート

2017年09月19日

対応がきめこまかく、さわやかで、費用も明確でした。

  • 火葬式
  • 無宗教
  • 10名以下

対応がきめこまかく、さわやかで、費用も明確でした。

とてもいい葬儀になり感謝しています。担当の方々の対応が親切で、きめこまかく、礼儀正しく、さわやかでよかったです。 費用が明確なのが、とても良いです。
式場

ご自宅

ご自宅
担当エンディングプランナー

手塚 綾野

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ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お迎え対応
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
施設
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

とても親切で良かったです。

ご搬送担当者(村重 匡聡)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

遅い時間の対応なのに、とても親切でした。 火葬当日、故人の好物のモンブランを届けてくださり、とても感謝しています。

ご葬儀担当者 (手塚 綾野)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

とても親切に対応してくださり良かったです。
焼き菓子を用意してくださり、ありがとうございます。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

長い時間介護してきて、とても疲れているときに、親切でさわやか、礼儀正しい対応がとても心地良く、良い葬式になりました。

ご安置施設の設備にご不満な点はございましたか?

いいえ

亡くなった翌日のAM11:00頃には、安置所に連れていってくれて、ありがたかったです。同居していなかったので、あずけてから自宅にもどれて、たすかりました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

手続きの書類や、49日までのカレンダーがあって、とてもわかりやすいです。

アフターサポート担当者からのコメント

返礼品、ご法要、相続などの各種手続きについては、ご自身で手配されるとのことですので、アフターサポートはご利用いただいておりません。

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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