お客様アンケート

東京都江東区のH様のお客様アンケート

2015年08月27日

好きなものに囲まれ、主人も大満足だと思います。

  • 火葬式
  • 無宗教
  • 10名以下

好きなものに囲まれ、主人も大満足です。

きめの細かい対応に感心いたしました。エンディングプランナーの青木さんが葬儀の前日、主人がよく飲みに行っていた立ち飲み酒場の写真を撮って棺の中いっぱいに飾り、この酒場で亡くなった様にしてくれたり、牛すじ煮込みを買ってきていただき柩の中へ入れたり。フラワーリングも用意してくれて、主人も大満足で送られたと思います。こちらがありがとうございますと、お礼を申しあげたいです。
使用斎場

四ツ木斎場

四ツ木斎場(よつぎさいじょう)
担当エンディングプランナー

青木 星也

青木 星也

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

いいえ

事前見積りより、金額が安くなったことには、びっくりしました。他に3社問い合わせたところ、あまりいい印象がなかったです。

ご逝去時の電話担当者(大澤 雅臣)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

希望する時間に対応していただき感謝。

ご搬送担当者(古堅 厚太)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

とても静かな運転。偶然に主人の職場、馬券売り場、競艇場が見え主人が好きなコースでした。

アフターサポート担当者(南雲 康子)に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

アフターサポートをしていただき、本当に感謝しております。区役所案内窓口ではわからないことがありましたが、事前にお聞きして助かりました。お見舞金をいただいた方へのお礼のお手紙の文章を相談しましたところ、後日FAXでお答えいただき助かりました。

アフターサポート担当者からのコメント

ご主人様が通っていた居酒屋の写真を、お柩の内側に張り付けた青木について、ご家族様以上に故人様を思ってご葬儀をお手伝いしてくれたと振り返られた奥様。「ここで俺は死んだのか?と思ってるわよ、きっと」と、興奮気味にお話されました。今後、奥様のご親戚のご葬儀があるときは、「青木さんにお任せしたいと、お願いしておいてくださいね」と念押しされるほどでした。

南雲 康子

南雲 康子

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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